Vous ouvrez la vérification

Quels documents Millionz Casino vous demande-t-il?

La licence impose de savoir qui joue: le contrôle d'identité protège votre compte et prend en général 53 heures au maximum.

Lancer la vérification

Licence officielleAutorisée par le Gaming Control Board de Curaçao sous le numéro OGL/2016/4598/259

Pendant l'attente

Votre dossier d'inscription, ligne par ligne

L'attente d'un retrait bloque souvent sur une pièce manquante; voici les repères à garder sous les yeux.

Qui vérifie

Millionz Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/4598/259

Durée du contrôle

53 heures

Moment où c'est exigé

Au plus tard avant le premier retrait

Adresse pour les questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Vous préparez l'envoi

Votre dossier validé sans aller-retour

Un dossier refusé vient presque toujours d'une photo floue ou d'un coin coupé, jamais du titre envoyé.

Repérer le format avant d'envoyer

Depuis votre compte, ouvrez la rubrique des documents et regardez la liste des pièces demandées. Elle indique le format attendu avant tout envoi.

Vous photographiez les quatre coins

Photographiez la pièce d'identité à plat, les quatre coins visibles, sans reflet ni doigt sur le texte. Une page ouverte à moitié sera renvoyée.

Repérer une adresse identique

Choisissez un justificatif de domicile récent et complet, nom et adresse lisibles. La même adresse que lors de l'inscription évite une question supplémentaire.

Vous surveillez votre boîte mail

Après l'envoi, laissez la revue se dérouler: elle dure jusqu'à 53 heures. Gardez la boîte e-mail de contact ouverte, une pièce complémentaire peut être demandée.

Quatre pièces possibles

Ce que vos copies doivent montrer

Après lecture, vous saurez quelle copie préparer pour chaque question du contrôle.

Pièce d'identité

ConfirmeVotre nom et votre âge

Doit montrerRecto lisible, quatre coins visibles, photo nette

Justificatif de domicile

ConfirmeL'adresse déclarée à l'inscription

Doit montrerNom, adresse complète et date récente

Relevé bancaire

ConfirmeLe compte utilisé pour vos paiements

Doit montrerTitulaire, banque et coordonnées apparentes

Quand, pourquoi

Quand vos papiers seront-ils demandés ?

Ce bloc situe les quatre moments où nos équipes demandent une pièce, et ce qui est attendu à chacun.

Que faut-il pour toucher vos gains ?

Le retrait met le compte à l'épreuve : la licence OGL/2016/4598/259 impose la vérification au plus tard à ce stade. On vous demande alors une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire.

Pourquoi repasser par le contrôle ?

Un plafond de dépôt relevé élargit votre exposition au jeu, donc le casino revérifie que le compte correspond bien à la personne qui le finance, avec les mêmes pièces.

Carte ou portefeuille inédit

Un nouveau moyen de paiement change le circuit de l'argent : nous demandons une preuve que le compte bancaire ou le portefeuille utilisé est bien le vôtre.

Montrez votre date de naissance

Un doute sur l'âge déclenche une vérification immédiate : la pièce d'identité fait foi, et l'accès reste réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Avant l'origine, après l'origine

Le Gaming Control Board Curaçao encadre notre licence OGL/2016/4598/259, et cet encadrement exige de savoir d'où vient l'argent déposé. Millionz Casino N.V. applique la règle de façon systématique : c'est une procédure de routine contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre situation, un ou plusieurs de ces justificatifs peuvent être demandés.

Un second relevé bancaire
Un bulletin de salaire
Un avis d'imposition
La preuve d'une vente
Un relevé de compte épargne

Refaites la photo, pas le dossier

Expirée côté date, valide côté nom. Une pièce expirée ne prouve plus rien : l'identité doit être vérifiable au jour de l'envoi, et la date de validité doit rester lisible sur la photo. Photographiez votre pièce en cours Envoyez-la via le lien du compte

Récent côté date, ancien côté dossier. Une facture trop ancienne ne situe plus votre domicile actuel : le justificatif doit refléter une adresse récente, identique à celle de l'inscription. Prenez la dernière facture reçue Choisissez eau, gaz ou électricité

Un même nom partout. Un nom mal orthographié ou une adresse différente suffit à bloquer le rapprochement : les données de la pièce doivent correspondre à celles du compte joueur. Comparez nom et adresse à l'inscription Redemandez la pièce au bon nom

Le gain de temps

Vous attendez le feu vert du contrôle

Sept réponses nettes sur la vérification, pour savoir quoi envoyer et à quel moment.

Pourquoi le casino veut-il savoir l'origine de mes fonds ?+

Il s'agit d'un contrôle de routine prévu par la licence, appliqué à tous les joueurs et jamais dirigé contre vous. Dès qu'un montant dépasse l'habitude du compte, l'équipe vous demande d'expliquer l'origine des sommes jouées. Votre relevé bancaire suffit dans la plupart des cas.

Quel organisme délivre la licence du casino et sous quel numéro ?+

La licence est émise par le Gaming Control Board Curaçao, sous le numéro OGL/2016/4598/259. L'exploitant Millionz Casino N.V., enregistré à Willemstad sous le numéro 288814, répond de cette autorisation. Trois auditeurs indépendants surveillent en plus la régularité des jeux.

Faut-il envoyer ses papiers avant pouvoir demander un retrait ?+

Oui. Le contrôle doit être terminé au plus tard avant votre premier retrait, sans quoi les fonds restent bloqués dans le compte. La demande peut toutefois arriver plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil. Ce délai devancé n'a rien d'anormal.

Mes copies d'identité restent-elles confidentielles une fois envoyées ?+

Oui. Les fichiers transitent et sont stockés sous chiffrement 256-bit AES, accessibles uniquement aux personnes qui traitent le dossier. Aucune pièce n'est transmise à des tiers commerciaux. Vous pouvez écrire à [email protected] pour toute question sur cet usage.

Ma pièce a été refusée, par où je commence pour la remplacer ?+

Le refus arrive par mail avec le motif précis : flou, coin coupé, date dépassée ou adresse illisible. Reprenez la photographie en suivant cette indication, sans masquer une seule ligne. Un courrier à [email protected] accélère le second examen du dossier.

Peut-on photographier les documents depuis un téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone convient si les quatre coins sont visibles et le texte parfaitement lisible. Posez la pièce à plat, sur une surface unie, sans flash ni reflet de lampe. Les images sont admises au même titre qu'un scan.

Combien d'heures faut-il attendre pour être vérifié ?+

Comptez 53 heures en moyenne entre l'envoi complet du dossier et la réponse, respiration incluse. Un dossier net et complet passe souvent plus vite ; une pièce à refaire relance le compte à zéro. Vous suivez l'avancement depuis votre compte.